1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Online-Plattform „Alpaca Store (nachfolgend „Plattform“) unter www.alpaca-store.com durch registrierte und nicht registrierte Nutzerinnen und Nutzer. Abweichende Bedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Rolle des Betreibers / Vertragsbeziehungen
Der Betreiber stellt als Vermittlungsplattform die technische Infrastruktur bereit, damit Züchterinnen und Züchter (nachfolgend „Verkäufer“) Tiere (insb. Alpakas und Lamas) und bestimmte Dienstleistungen (z. B. Deckservice/Leihstuten) anbieten können. Kauf- und Dienstleistungsverträge kommen ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer zustande. Der Betreiber ist nicht Vertragspartei dieser Verträge und übernimmt keine Gewähr für deren Durchführung.
3. Registrierung, Accounts und Mindestalter
Für das Anbieten und den Kauf von Tieren ist eine Registrierung erforderlich. Die Authentifizierung erfolgt über Keycloak (Hosting beim Betreiber auf Infrastruktur von Hetzner in der EU). Die Nutzung ist erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres gestattet. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugriff zu ermöglichen.
4. Angebote, Inhalte und Pflichten der Verkäufer
- Verkäufer sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit ihrer Angebotsangaben verantwortlich.
- Bilder und Videos verbleiben im Urheberrecht der Verkäufer; diese räumen dem Betreiber eine einfache, nicht-exklusive, räumlich unbeschränkte Lizenz zum Anzeigen auf der Plattform ein.
- Gesundheitsangaben (z. B. Impfungen, Tierarztbescheinigungen) sind wahrheitsgemäß zu machen; Nachweise können künftig hochgeladen werden.
- Rechts- und Verwaltungsvorschriften (insb. Tierschutz-, Transport-, Kennzeichnungs- und Veterinärrecht) sind einzuhalten. Tiertransporte werden durch den Betreiber nicht angeboten oder vermittelt.
5. Kommunikation und Bewertungen
Die Nachrichtenfunktion (Chat, technisch über Ably) dient ausschließlich der Kommunikation im Zusammenhang mit Angeboten auf der Plattform. Ein Bewertungssystem für Käufer/Verkäufer ist vorhanden. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein; unzulässige Inhalte (Beleidigungen, Schmähkritik, rechtswidrige Inhalte) werden entfernt. Der Betreiber kann Bewertungen bei konkreten Hinweisen prüfen und löschen.
6. Zahlungsabwicklung und Gebühren
- Die Zahlungsabwicklung kann über Stripe erfolgen. Für Verkäufe über Shop und Widget gilt zusätzlich Abschnitt 11.
- Für optionale Zusatzleistungen (z. B. bessere Platzierung/Badges) können einmalige Gebühren anfallen, die über Stripe bezahlt werden.
- Die konkrete Provisionshöhe und Abrechnungsweise (z. B. automatischer Einzug via Stripe) werden im Verkäufer-Dashboard kommuniziert und sind Bestandteil dieser AGB.
7. Deckservice/Leihstuten
Leistungen wie Deckservice oder Leihstuten werden nur vermittelt. Die vertraglichen Details (Leistungsumfang, Preis, Termine) vereinbaren Anbieter und Nachfrager direkt außerhalb der Plattform. Der Betreiber verlangt hierfür keine Gebühr.
8. Verbotene Inhalte und Nutzungen
Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige Angebote, irreführende Angaben, Verletzungen von Rechten Dritter (z. B. Urheber-/Markenrechte), Umgehung von Provisionspflichten, Spam, sowie Handlungen, die die technische Integrität der Plattform gefährden.
9. Haftung
- Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
- Für Angaben und Pflichten der Verkäufer (z. B. Gesundheitszustand, Eigenschaften, Verfügbarkeit der Tiere) übernimmt der Betreiber keine Haftung.
10. Laufzeit, Sperrung und Kündigung
Nutzerkonten können von Nutzern jederzeit gelöscht werden. Der Betreiber kann Accounts bei Rechtsverstößen sperren oder kündigen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
11. Shop-Artikel und Widget-Shop
Höfe können Artikel über alpaca-store.com und über den Widget-Shop auf ihrer eigenen Webseite verkaufen. Vertragspartner des Käufers ist ausschließlich der jeweilige Hof; alpaca-store.com vermittelt den Kauf und ist nicht Vertragspartei. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Hofs, seine Versandbedingungen, Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls eigene AGB sind auf der Rechtsseite des Hofs und in der Bestellübersicht verlinkt.
Die Zahlung wird über Stripe Connect im Stripe-Konto des Hofs abgewickelt. Erstattungen, Rücksendungen und die Rückabwicklung nach einem Widerruf erfolgen über den Hof.
Die Plattform kann für Verkäufe über Shop und Widget eine Provision auf den Warenwert (ohne Versand) erheben. Ihre Höhe wird in den Shop-Einstellungen angezeigt und beträgt derzeit 0 %. Eine Einführung oder Erhöhung wird mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail angekündigt; der Verkäufer kann bis dahin kündigen.
12. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung der Plattform. Daten werden ausschließlich in der EU gespeichert bzw. verarbeitet (Hetzner/Keycloak; Bildspeicherung AWS Region Frankfurt/ eu-central-1). Es werden keine Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) eingesetzt.
13. Änderungen der AGB
Der Betreiber kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Nutzer werden in Textform informiert. Widersprechen Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Für Änderungen der Provision gilt Abschnitt 11.
14. Streitbeilegung, Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Berlin. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.